Politique de protection des données personnelles

Ma mission est de créer un monde meilleur et de permettre à chacun d’avoir une SUBSTANCE intérieure forte. Conformément à SUBSTANCE, j’apprécie la sécurité, l’honnêteté et la clarté, l’autonomie, le minimalisme et la responsabilité et les relations basées sur la confiance. Conformément à cette philosophie, la protection de vos données personnelles est essentielle. L’objectif est de redonner le contrôle des données aux propriétaires, conformément à mes valeurs fondamentales. Je conserve donc très peu de vos données et essaie de travailler avec des partenaires qui partagent mes valeurs. Que ce soit en ligne ou hors ligne, je traite toujours vos informations avec soin et confidentialité et veille à leur protection. Aussi, j’encourage votre autonomie quant à la gestion de vos données.

L’objectif de cette politique est de vous informer de la manière dont moi-même et mes partenaires commerciaux collectons et traitons vos données et pourquoi, combien de temps et comment vous pouvez gérer vos données. Attention cette politique fait intégralement partie des conditions de ventes. Veuillez les consulter avant chaque achat de mes services ou produits de coaching. Je reste à votre disposition pour toute question complémentaire.

Définitions

Utilisateur : tout professionnel ou personne physique ou Internaute se connectant, visitant ou utilisant le site susnommé www.julianoyel.com ou les sites accessibles par le site www.julianoyel.com tels que https://artofadifferenthappylife.getlearnworlds.com

Client : tout professionnel ou personne physique capable au sens des articles 1123 et suivants du Code civil, ou personne morale, qui visite le Site ou qui est objet des présentes conditions générales ou conditions de vente boutique.

Prestations et Services : produits ou services mis à disposition des Clients

Contenu : Ensemble des éléments constituants l’information présente sur le Site, notamment textes – images – vidéos -audio.

Informations clients : Ci-après dénommé « Information (s) » qui correspondent à l’ensemble des données personnelles susceptibles d’être détenues par Julia Noyel pour la gestion de votre compte, de la gestion de la relation client et à des fins d’analyses et de statistiques.

Informations personnelles : « Les informations qui permettent, sous quelque forme que ce soit, directement ou non, l’identification des personnes physiques auxquelles elles s’appliquent » (article 4 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés)

Les termes « données à caractère personnel », « personne concernée », « sous-traitant » et « données sensibles » ont le sens défini par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679)

Mentions légales RGPD (en partie), gratuites offertes par Orson.io, éditeur de site internet

1. Votre point de contact / Délégué à la protection des données

Le responsable de la collecte et traitement des Données Personnelles est représenté par moi-même Julia Noyel.

Julia Noyel, entrepreneur individuel (EI)
33 rue de la république, 69002 Lyon, – France
Immatriculé au n° Siret: 53476831200033
TVA non applicable art-293B du CGI


email: julia.noyel (at) julianoyel.com
Tél. +33667370232

 

En tant que responsable des données que je collecte, je m’engage à respecter le cadre des dispositions légales en vigueur. Il m’appartient d’établir les objectifs (finalités) des traitements de données, de fournir à partir de la collecte de votre consentement, une information complète sur le traitement de vos données personnelles et de maintenir un registre des traitements conforme à la réalité. Chaque fois que je traite des Données Personnelles, je prends toutes les mesures raisonnables pour m’assurer de l’exactitude et de la pertinence des Données Personnelles au regard des finalités pour lesquelles je les traite.

2. Qui cela concerne / Champ d’application

La présente politique de protection des données personnelles s’applique au traitement des données en ligne et hors ligne, que vous soyez un visiteur, un utilisateur, un client, un participant au webinaire, un fournisseur, un partenaire ou un prestataire de services. Elle s’applique également à tous les sites Web de Julia Noyel et à tous les autres projets en ligne qu’elle gère, quelle que soit la manière dont vous me contactez : par téléphone, e-mail, chat, lettre, message, en personne, en ligne ou hors ligne.

Cela signifie que lorsque vous

  • visitez mon site https://www.julianoyel.com ou mon espace d’apprentissage https://artofadifferenthappylife.getlearnworlds.com
  • lisez mes articles de blog, vous vous inscrirez à un webinaire ou à une conférence,
  • vous vous inscrivez à mes programmes de coaching ou de coaching stratégique,
  • vous achetez un eCourse, mes cartes de coaching téléchargeables, une lecture intuitive préenregistrée ou mes casquettes de coaching
  • ou vous me contactez dans le cadre de toute autre activité relative à mon travail tel que décrit sur https://www.julianoyel.com

cette politique s’applique.

3. Principes relatifs au traitement des données à caractère personnel

En ligne ou offline, je respecte le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données).

Ainsi, les données à caractère personnel sont :

  • traitées de manière licite, loyale et transparente au regard de la personne concernée (licéité, loyauté, transparence);
  • collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, et ne pas être traitées ultérieurement d’une manière incompatible avec ces finalités; le traitement ultérieur à des fins archivistiques dans l’intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques n’est pas considéré, conformément à l’article 89, paragraphe 1, comme incompatible avec les finalités initiales (limitation des finalités);
  • adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées (minimisation des données);
  • exactes et, si nécessaire, tenues à jour; toutes les mesures raisonnables doivent être prises pour que les données à caractère personnel qui sont inexactes, eu égard aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, soient effacées ou rectifiées sans tarder (exactitude);
  • conservées sous une forme permettant l’identification des personnes concernées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées; les données à caractère personnel peuvent être conservées pour des durées plus longues dans la mesure où elles seront traitées exclusivement à des fins archivistiques dans l’intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques conformément à l’article 89, paragraphe 1, pour autant que soient mises en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées requises par le présent règlement afin de garantir les droits et libertés de la personne concernée (limitation de la conservation);
  • traitées de façon à garantir une sécurité appropriée des données à caractère personnel, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illicite et contre la perte, la destruction ou les dégâts d’origine accidentelle, à l’aide de mesures techniques ou organisationnelles appropriées (intégrité et confidentialité);

4. La base légale et la finalité des données collectées

Sur quelle base juridique repose le traitement de vos données personnelles ?

L’article 6 du RGPD stipule que je peux légalement traiter vos données si vous m’avez donné l’autorisation de le faire pour une ou plusieurs raisons spécifiques, si le traitement est nécessaire pour exécuter un contrat dont vous faites partie, le traitement se fond sur un intérêt légitime ou pour respecter mes obligations légales. Il y a d’autres bases mentionnées par la RGDP, mais le traitement de vos données à caractère personnel repose principalement sur les quatre raisons chez moi.

1) Consentement: Le consentement est défini comme « toute manifestation de volonté, libre, spécifique, éclairée et univoque par laquelle la personne concernée accepte, par une déclaration ou par un acte positif clair, que des données à caractère personnel la concernant fassent l’objet d’un traitement ». Cela signifie que lorsque vous cliquez sur le bouton s’inscrire, par exemple, vous faites un acte positif pour montrer votre désir de vous inscrire Article 6, paragraphe 1, point a), du règlement général sur la protection des données.

2) Exécution d’un contrat: Pour vous fournir le service que vous avez demandé (par ex., souscrire mon programme de coaching et dans ce contexte créer un compte pour accéder et naviguer le contenu du coaching, acheter un produit). Cela signifie que, dans le cas où j’ ai besoin de collecter des informations personnelles afin de conclure ou d’exécuter un contrat avec vous, je le fais conformément à l’article 6 (1) (b) du règlement général sur la protection des données.

3) L’intérêt légitime: pour prévenir de le fraude, assurer la sécurité, prévenir l’atteinte à ma réputation. (Article 6(1)(f) GDPR).

4) Obligations légales : respecter les obligations légales. Cela signifie que je peux également traiter vos informations afin de me conformer à la loi en vertu de l’article 6 (1) (c) du règlement général sur la protection des données.

Pourquoi je collecte vos données ?

Tout d’abord, j’obtiens des informations sur vous lorsque vous me les fournissez parce que vous êtes intéressé par ou achetez un produit ou un service. Lorsque vous visitez le site Web, mes systèmes informatiques peuvent également recueillir des informations supplémentaires vous concernant soit automatiquement, soit avec votre permission lors de votre première visite sur mon site (par exemple, le navigateur Internet, le système d’exploitation ou l’heure de la consultation de la page).

Je suis susceptible de traiter tout ou partie des données sous toutes les formes et moyens par lesquels vous me contactez (téléphone, courrier électronique, courrier, personnel, en ligne, hors ligne, via des services de messagerie ou d’autres moyens de communication) ou lors que vous entrez vos données pour

  1. l’achat/la réservation, l’inscription, l’organisation, la mise en place, l’exécution du contrat (accès et navigation des contenus), la facturation et le suivi de mes programmes de coaching, coaching stratégique
  2. la réservation, la mise en œuvre, et le suivi de mes webinaires
  3. les emails destinés à des clients ayant souscrit un de mes programmes, produits ou services
  4. l’achat de mes produits numériques coaching (produits numériques tels que cartes de coaching téléchargeable, eCours, E-book, audio, lectures intuitives étendues et préenregistrées) ou accessoires de coaching tels que casquettes relationnelles, l’envoie physique ou électronique du produit, la facturation et le suivi
  5. la visite ou l’utilisation de mon site Web www.julianoyel.com
  • pour permettre la navigation sur le Site et pour améliorer la navigation sur les Sites
  • pour la gestion et la traçabilité des pages et posts visités, prestations et services commandés
  • pour prévenir et lutter contre la fraude informatique (spamming, hacking…) : matériel informatique utilisé pour la navigation, l’adresse IP, le mot de passe (hashé)

L’objectif est de 

  • vous permettre de naviguer son mon site en toute sécurité
  • vous permettre de réserver et regarder un webinaire
  • vous donner accès aux contenu des programmes de coaching, naviguer entre modules d’une manière agréable et efficace lors d’achat
  • vous livrer un produit ou service (eCours, cartes de coaching téléchargeable, lecture carte préenrgistré, casquettes relationnelles)
  • vous répondre en cas de questions
  • vous permettre d’acheter et payer en une seule fois ou plusieurs fois
  • vous permettre de facilement rejoindre mes réseaux sociaux (en mettant à disposition des boutons follow me)
  • me permettre de respecter mes obligations légales (notamment quant aux contrats et facturation)
  • me permettre de savoir quelles de nos pages, posts sont les plus visités pour améliorer ma communication et contenus
  • me permettre de faire fonctionner et protéger mon site internet
  • proposer une offre attrayante
  • avoir une vue d’ensemble de mon activité

 

5. Droit d’accès, de rectification et d’opposition

Conformément à la réglementation européenne en vigueur, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès (article 15 RGPD) et de rectification (article 16 RGPD), de mise à jour, de complétude de vos données
  • droit de verrouillage ou d’effacement des données à caractère personnel (article 17 du RGPD), lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite
  • droit de retirer à tout moment un consentement (article 13-2c RGPD)
  • droit à la limitation du traitement des données (article 18 RGPD)
  • droit d’opposition au traitement des données (article 21 RGPD)
  • droit à la portabilité des données que vous aurez fournies, lorsque ces données font l’objet de traitements automatisés fondés sur votre consentement ou sur un contrat (article 20 RGPD)
  • droit de définir le sort des données après votre mort et de choisir à qui je devrai communiquer (ou non) vos données à un tiers que vous aurez préalablement désigné. Dès que j’ai a connaissance du décès d’un Utilisateur et à défaut d’instructions de sa part, je m’engage à détruire ses données, sauf si leur conservation s’avère nécessaire à des fins probatoires ou pour répondre à une obligation légale.

Si vous souhaitez savoir plus en détails comment j’utilise vos Données Personnelles vous pouvez me contacter par écrit à l’adresse suivante :

Julia Noyel – DPO, Julia Noyel, 33 rue de la république, 69002 Lyon – France

Vous pouvez exercer à tout moment vos droits en adressant votre demande par email à
Julia Noyel, info (at) julianoyel.com.

Dans ce cas, je vous remercie de m’ indiquer par email les données personnelles que vous souhaiterez que je corrige, mette à jour ou supprime. Les demandes de suppression de données personnelles seront soumises aux obligations qui sont imposées par la loi, notamment en matière de conservation ou d’archivage des documents.

 

Conformément à mes valeurs de honnête, transparence, et confiance mutuelle, j’encourage la communication directe et transparente entre vous et moi, la recherche des solutions paisibles, et ensemble d’un manière d’amiable. J’éspère de trouver des solutions ensemble. Si vous pensez avoir besoin de déposer une plainte, le CNIL a mis en place un lien sur son site : https://www.cnil.fr/fr/plaintes

6. Respect de la vie privée et des données personnelles

Les traitements de données personnelles réalisés dans le cadre de ce Site ont étés déclarés au CNIL. Les informations collectées sont traitées avec la plus grande confidentialité. Je tiens à vous informer des réglementations concernant la communication marketing, la loi du 21 Juin 2014 pour la confiance dans l’Économie Numérique, la Loi Informatique et Liberté du 06 Août 2004 ainsi que du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679).

7. Mon devoir d’information et assurer la transparence

Pour mon intégrité et afin de vivre mes valeurs fondamentales de transparence et honnêteté, autonomie, minimalisme comme indiqué ci-dessus, et conformément au RGPD, je m’engage de vous informer lors de la collecte des données personnelles en cas de collecte directe et indirecte et en cas de collecte notamment lors du 1er contact avec vous pour vous permettre

  1. de connaître la raison de la collecte des différentes données vous concernant ;
  2. de comprendre le traitement qui sera fait de vos données ;
  3. d’assurer la maîtrise de vos données, en facilitant l’exercice de vos droits.

Voici comment je vous informe concrètement.

CONTACT DIRECT EMAIL, TELEPHONE, COURRIER, FACE A FACE

Si vous me contactez par téléphone, en personne ou par courrier, j’attire votre attention sur ce point.

VIA MON SITE WEB

Si vous venez pour la première fois visiter mon site Web, je remplie cette obligation mettant à votre disposition la déclaration de protection des données détaillée sur mon site ainsi qu’un bandeaux « cookie » auquel je vous informe que nous utilisant des cookies détaillant la finalité. Vous pouvez accepter ou refuser votre consentement ce qui vous donne de la maitrise sur vos données.

En cas de redirection vers un partenaire dans le cadre d’un achat de service ou produit

Pour assurer la transparence, en-dessous de chaque bouton d’achat qui vous amène vers un site de mes partenaires j’ai mis un texte d’information. « En cliquant ici, vous acceptez d’être dirigé vers notre plateforme de …Bien sûr, vous pouvez toujours réfléchir une fois sur cette plateforme. En savoir plus dans notre politique de protection de données ici. »

WEBINAIRES

Sur mon site

En-dessous de chaque bouton qui vous amène vers le site de mes partenaires de webinaire pour assurer la transparence, j’ai mis un texte d’information. « En cliquant ici, vous acceptez d’être dirigé vers notre plateforme de … ».

Au moment de la souscription sur le site de mon partenaire

Si vous réservez mon webinaire via easywebinar vous exprimez votre consentement « En cochant la case, j’accepte que mon nom et mon adresse e-mail soient stockés sur cette plateforme pour l’organisation du webinaire, et pour m’envoyer des notifications après l’événement par Julia Noyel. Vous pouvez vous désinscrire des futurs e-mails pour cet événement à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription dans les e-mails de confirmation ou de rappel du webinaire. »  et mettant à votre disposition la politique de protection des données.


ACHAT PROGRAMME COACHING

Si vous souscrivez à un de mes programmes de coaching, via https://artofadifferenthappylife.getlearnworlds.com je remplie cette obligation aussi en vous informant lors de votre inscription sur cette plateform en vous informant avant votre achat que vos données seront conservées et que la politique de confidentialité détaillée de mon site s’applique, dans les conditions énoncées plus loin dans cette politique de confidentialité. Lorsque vous souscrivez un programme de coaching et vous l’achetez via ma plateforme d’apprentissage https://artofadifferenthappylife.getlearnworlds.com je vous informe que vos données soient collecté et vous détaille la finalité, vous devez accepter les conditions générales de ventes dont la Politique de protection des données personnelles fait entièrement partie et vous pouvez opter si vous souhaitez recevoir de courrier de marketing.

En cochant la case « accepter les conditions » vous acceptez la politique de protection des données personnelles. En cochant la case « accepte le courrier marketing » vous acceptez que vos données soient stockées et vous soyez inscrit sur la liste Marketing. Vous pouvez vous désabonner à tout moment des e-mails marketing, comme indiqué plus loin dans cette politique.

ACHAT PRODUITS NUMERIQUE ET ACCESSOIRES COACHING (hors livres papiers, KINDLE, ePub, achats de mes livres via amazon, bod ou autres libraires de votre choix ou mes cartes decks imprimés par makeplaying cards. Dans ce cas-là c’est la Politique de protection des données personnelles et de cookies de chaque libraire ou makeplaying cards qui s’applique. Visitez la politique de chaque libraire tel qu’amazon, makeplaying cards ou autre libraire que vous avez choisi.)

Sur mon site

En-dessous de chaque bouton d’achat sur mon site www.julianoyel.com qui vous amène vers le site de mes partenaires j’ai mis un texte d’information pour vous assurer la transparence. P.ex. Si vous cliquez sur le bouton d’achat pour achetez mes cartes de coaching téléchargeable ou mes eCours, vous savez que vous êtes dirigé vers le site de mon partenaire sendowl.

Sur le site de mon partenaire

Lorsque vous achetez

  • mes cartes decks téléchargeables,
  • ebook en PDF ou audio,
  • eCours,
  • mes casquettes relationnelles (de coaching),
  • mes séances de coaching stratégique (d’une demie journée)
  • mes lectures intuitives étendues préenregistrée

via mon site vous allez être dirigé vers https://transactions.sendowl.com.

Au moment de l’achat vous devez cochez une case « En cochant la case, j’accepte que des données personnelles soient stockés sur cette plateforme de SendOwl et par Julia Noyel pour l’achat du produit/service choisi » et une case « je suis d’accord » dont la Politique de protection des données personnelles fait entièrement partie. En cochant la case vous acceptez que vos données soient stockées sur le site de www.sendowl.com qui est mon partenaire pour la vente de mes produits numériques et mes accessoires de coaching ou coaching stratégique tels que les casquettes relationnelles et en partie par Julia Noyel comme détaillé dans l’article 15 de cette politique présente. Vous pouvez également opter si vous souhaitez être inscrit dans la newsletter (via mailchimp). En cochant la case vous accepter que vos données soient stockées et vous soyez inscrit sur la liste de la newsletter. Je remplie cette obligation d’information au qmoment de l’achat et en mettant à votre disposition les conditions générales de vente dans lesquelles je vous informe que vos données soient stockées en me référant à la politique de protection des données détaillée sur mon site dans les conditions telles que détaillées plus loin dans la présente politique de protection de données.

8. Durée de stockage

Je respecte les délais légaux et je stocke vos données personnelles, les informations nécessaires à l’exécution du contrat ainsi que pour notre processus ou historique de communication ou d’achat tant que nous sommes en relation d’affaires, celles-ci sont nécessaires à l’exécution ou à l’initiation d’un contrat ou lorsque les périodes de conversation légales sont à être respecté. Je supprime les données si les raisons du stockage ne s’appliquent plus ou si vous demandez la suppression ou révoquez votre consentement.

Les délais légaux de conversation en France sont les suivants :

  • 10 ans à partir de la clôture de l’exercice pour les données collectées dans le cadre de la comptabilité y compris les pièce justificatives : bon de commande, de livraison ou de réception, facture client et fournisseur, etc.
  • Entre 5 et 10 ans pour les contrats selon type de contrat (conclue par voie électronique ou non) à partir de la livraison ou de la prestation
  • J’efface les données de prospect ou les spreadsheet qui servent comme analyse max après deux ans.
  • Veuillez-vous référer à article 15 pour plus de détails quant à la durée de stockage pour chaque activité.

9. Non-communication des données personnelles

Je m’interdis de traiter, héberger ou transférer les Informations collectées vers un pays situé en dehors de l’Union européenne ou reconnu comme « non adéquat » par la Commission européenne SANS VOUS en informer préalablement. Pour autant, je reste libre du choix de mes sous-traitants techniques et commerciaux à la condition qu’ils présentent les garanties suffisantes au regard des exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679). Veuillez vous référer à l’article 15 pour le transfert hors UE et les mesures de sécurité prises.

Je m’engage à prendre toutes les précautions nécessaires afin de préserver la sécurité des informations et notamment qu’elles ne soient pas communiquées à des personnes non autorisées.

Je ne collecte aucune « données sensibles ».

Par ailleurs, aucune information personnelle que vous donnez en tant qu’utilisateur du site n’est publiée à l’insu de l’utilisateur, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers.

Seule l’hypothèse de la fusion ou de l’acquisition de Julia Noyel permettrait la transmission des dites informations à l’éventuel acquéreur qui serait à son tour tenu de la même obligation de conservation et de modification des données vis à vis de l’utilisateur du site https:// www.julianoyel.com et Julia Noyel.

10. Utilisation des sous-traitants

Pour quelques démarches de communication ou dans le cadre de mes programmes de coaching ou vente de produits, j’utilise des prestataires externes comme pour l’envoie de la newsletter, les webinaires, les programmes de coaching en ligne, la vente de produits ou services, l’hébergement du site et la gestion de la clientèle.

Ainsi, vos données Personnelles peuvent être traitées par des sous-traitants (prestataires de services), exclusivement afin de réaliser les finalités de la présente politique.

Dans la limite de leurs attributions respectives et pour les finalités mentionnées ci-dessus, les principales personnes sont susceptibles d’avoir accès aux données des visiteurs, utilisateurs, clients, participants des webinaires. Veuillez consulter article 15 pour plus de détails.

11. Sécurité/Comment nous protégeons vos données

Mes mesures de sécurité ainsi que celles de mes partenaires sont continuellement améliorées en fonction des développements technologiques.

Pour assurer la sécurité et la confidentialité des Données Personnelles, j’utilise des réseaux protégés par des dispositifs standards tels que par pare-feu, la pseudonymisation, l’encryption et mot de passe. Pour évaluer le niveau de sécurité des données personnelles, j’ai utilisé la checklist du CNIL.

SITE WEB

Le site www. julianoyel.com est hébergé par OVH, dont le siège est situé 2 rue Kellermann, 59 100 RoubaixFrance

Celui-ci répond à des contraintes fortes en matière de sécurité que vous pourrez retrouver sur le site ovh. Mon site Web est crypté à l’aide de SSL pour protéger vos données contre tout accès non autorisé. Vous pouvez généralement reconnaître les sites Web cryptés par le symbole du cadenas dans votre navigateur. Les plugins et thèmes sont régulièrement mis à jour. Je privilège l’authentification forte (en deux étapes) lorsque cela est possible et limite le nombre de tentatives d’accès à mon site et bloque temporairement le compte lorsque la limite est atteinte.

ARCHIVES

Lors du traitement des Données Personnelles, je prends toutes les mesures raisonnables visant à les protéger contre toute perte, utilisation détournée, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.

J’assure la conformité RGDP également hors ligne lorsque je stocke les détails de l’acheteur dans des feuilles de calcul ou dans mes classeurs de facturation ou dossiers contrats. Mes archives sont à un endroit sécurisé. Vous trouverez plus de détails aussi point 15 quant aux mesures de sécurités de mes partenaires.

POSTE DE TRAVAIL

J’ai un mot de passe pour mon poste de travail et messagerie, devices mobiles, et lorsque c’est possible j’utilise une vérification en deux étapes. Pour mon site ainsi que mon poste de travail et d’autre devices mobiles, j’utilise plusieurs antivirus procédant régulièrement au scan et bloquant des tentatives d’accès suspects automatiquement. J’ai aussi un mécanisme de verrouillage automatique de session en cas de non-utilisation et pendant un temps donné.

RESEAUX INTERNET

J’ai mis en œuvre le protocole WPA2 pour les réseaux Wi-Fi.


SAUVEGARDES

J’effectue des sauvegardes régulières et stocke les supports de sauvegarde dans un endroit sur. Je détruis les documents et archives obsolètes (papier et numérique) de manière sécurisée.

Les mises à jour de sécurité se font automatiquement dès que cela est possible. Je vous encourage à utiliser l’authentification multi facteur afin de renforcer la sécurité de l’accès à vos comptes grâce à l’ajout d’un ou de plusieurs facteurs d’authentification et limiter vos données en ligne.

 

12. Notification d’incident

Dans l’éventualité où, malgré mes meilleurs efforts, un incident porte atteinte à votre intégrité ou à la confidentialité de vos renseignements personnels et qu’il est porté à ma connaissance, je vous en informerai et vous aviserai immédiatement des mesures correctives prises. Si j’ai connaissance d’une faille de sécurité, j’alerte également les utilisateurs impactés afin qu’ils prennent les mesures nécessaires. Que ce soit au niveau national ou européen, mes procédures de déclaration d’incidents respectent les exigences légales.

13. Prise de décision automatisée, y compris le profilage

Je n’utilise pas de prise de décision ou de profilage automatisé.

14. Liens hypertextes « cookies » et balises (“tags”) internet

Les informations suivantes vous donnent un aperçu comment je pourrai collecter et utiliser vos données personnelles lorsque vous visitez mon site Web à l’adresse www.julianoyel.com. En principe, il est possible de visiter et d’utiliser mon site Web www.julianoyel.com sans fournir de données personnelles. Néanmoins lors de votre visite sur mon site internet mes partenaires (art 15.) et moi nous sommes susceptibles de traiter les informations concernant votre visite du Site, telles que les pages consultées, les recherches effectuées grâce à des cookies.

Un « cookie » est un petit fichier d’information envoyé sur le navigateur de l’Utilisateur et enregistré au sein du terminal de l’Utilisateur (ex : ordinateur, smartphone), (ci-après « Cookies »).

Ce fichier comprend des informations telles que le nom de domaine de l’Utilisateur, le fournisseur d’accès Internet de l’Utilisateur, le système d’exploitation de l’Utilisateur, ainsi que la date et l’heure d’accès. Je peux traiter des informations relatives à votre visite sur le Site, telles que les pages consultées, les recherches effectuées. Je m’intéresse surtout à combien de visiteurs ont consulté une page ou post ce qui me permet d’évaluer l’efficacité des articles. Ces informations me permettent d’améliorer le contenu du Site, de la navigation de l’Utilisateur, mes produits et services.

J’ai un véritable intérêt à faire en sorte que mon site Web soit affiché de la manière la plus cohérente possible. J’utilise OVH comme fournisseur d’accès Internet conformément à l’article 6 (1) (f) du RGPD. L’article 6, paragraphe 1, point f) du règlement général sur la protection des données (RGPD) fournit la base juridique pour le stockage des données, à moins qu’une justification légale différente ne soit indiquée.
Si des cookies sont stockés sur votre navigateur et sont nécessaires au fonctionnement techniquement correct et optimal du site Web (Les cookies indispensables au fonctionnement du processus de communication électronique, à la fourniture de services spécifiques que vous demandez (comme la fonctionnalité de panier d’achat) ou à l’amélioration du site Web (tels que les cookies de suivi de l’audience Web) (cookies nécessaires)), moi en tant que exploitant du site Web a un intérêt légitime à le faire. Si une autorisation appropriée est obtenue, le traitement est effectué uniquement sur la base d’art. 6 par. 1 lit. a du RGPD et de l’art. 25 par. B. empreinte digitale de l’appareil) au sens du TTDSG. L’autorisation peut être annulée à tout moment.

14.1. Votre choix et gestion des « COOKIES »

VOTRE CHOIX EN TERMES DE COOKIES LORS DE LA PREMIÈRE VISITE OU APRES EFFACEMENT DE COOKIE

J’ai mis en œuvre un bandeau de consentement pour les cookies que j’utilise. Sauf si vous décidez de désactiver les cookies, vous acceptez que le site puisse les utiliser.

CONFIGURATION DE VOTRE NAVIGATEUR INTERNET (CHROME, GOOGLE, ETC.)

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il décide si vous souhaitez ou non les accepter de manière à ce que des Cookies soient enregistrés dans le terminal ou, au contraire, qu’ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur.

Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que l’acceptation ou le refus des Cookies vous soient proposés ponctuellement, avant qu’un Cookie soit susceptible d’être enregistré dans son terminal.

Je vous informe que, dans ce cas, il se peut que les fonctionnalités de votre logiciel de navigation ne soient pas toutes disponibles.

Cela pourrait également être le cas lorsque https://www.julianoyel.com l’un de ses prestataires ne peut pas reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par le terminal, les paramètres de langue et d’affichage ou le pays depuis lequel le terminal semble connecté à Internet.

Je décline toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé du Site et des services éventuellement proposés par https://www.julianoyel.com résultant (i) du refus de Cookies par l’Utilisateur (ii) de l’impossibilité pour https://www.julianoyel.com d’enregistrer ou de consulter les Cookies nécessaires à leur fonctionnement du fait du choix de l’Utilisateur.

SUPPRESSION DES COOKIES

Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies et ce gratuitement à partir des possibilités de désactivation qui vous sont offertes et rappelées ci-après, tout en sachant que cela peut réduire ou empêcher l’accessibilité à tout ou partie des Services proposés par le site.

Pour la gestion des Cookies et des choix de l’Utilisateur, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide du navigateur, qui permettra de savoir de quelle manière l’Utilisateur peut modifier ses souhaits en matière de Cookies.

14.2 Cookies « Médias sociaux »

J’ai choisi Grow comme solution pour les boutons de follow et pour le bouton partage pinterest qui se dit conforme au RGPD et ne collecte, ne stocke ni ne distribue aucune information utilisateur. Plus ici https://www.mediavine.com/privacy-policy/

Partage de matériel via/avec les médias sociaux :

Le contenu de mes pages peut être partagé par moi sur les réseaux sociaux où je suis présent, tels que Pinterest, LinkedIn, Xing et Instagram. YouTube, LinkedIn, Xing, Instagram et Pinterest peuvent également déposer des cookies sur votre appareil (ordinateur, tablette, téléphone portable). En poursuivant votre navigation sur le site https://www.julianoyel.com, vous consentez au dépôt de ces cookies sur votre ordinateur. Ces cookies sont utilisés à des fins statistiques afin que je puisse, par exemple, déterminer combien de visiteurs viennent de quelle page. Veuillez consulter la politique de cookies et de confidentialité du réseau respectif.

LinkedIn : J’utilise Linkedin Corporation. Si vous visitez l’une de mes pages via les fonctions de LinkedIn, une connexion sera établie entre LinkedIn et mon site Web. Si vous êtes connecté à LinkedIn, LinkedIn peut associer votre visite sur notre site à votre compte d’utilisateur. Je n’ai aucune connaissance du contenu des données transmises ni de la manière dont elles sont utilisées par LinkedIn. Pour plus d’informations, veuillez consulter https://www.linkedin.com/privacy-policy.

Xing : J’utilise Xing fondé à Hambourg, en Allemagne. Si vous visitez l’une de mes pages via Xing, une connexion sera établie entre Xing et mon site Web. Xing peut associer votre visite sur mon site à votre compte d’utilisateur. Je n’ai pas de connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Xing. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données dans la déclaration de protection des données de XING sur https://privacy.xing.com/en..

YouTube:
Je n’ai pas intégré des vidéos Youtube avec la fonction « embeed », mais mis des liens. Vous serez informé par un texte d’information lorsque vous quitterez mon site Web et serez redirigé vers YouTube basé aux États-Unis. L’utilisation de YouTube est dans l’intérêt d’une présentation attrayante de nos offres en ligne. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1 (f), du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil. Pour plus d’informations consultez: www.youtube.com

Pinterest plugin: J’utilise Pinterest, un réseau social exploité par Pinterest Inc. Si vous venez via Pinterest ou visitez une page ayant un plugin Pinterest, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs Pinterest. Les données de protocole sont envoyées du plugin au serveur Pinterest aux États-Unis. Ces données de journal peuvent inclure votre adresse IP, les adresses des sites Web que vous visitez, qui peuvent inclure des fonctionnalités de Pinterest, le type et les paramètres du navigateur, la date et l’heure de la demande, la façon dont vous utilisez Pinterest et les cookies. Pour plus d’informations sur l’objectif, la portée et le traitement ultérieur et l’utilisation des données par des options ainsi que vos droits et les moyens de protéger votre vie privée dans les politiques de confidentialité des options: https://www.pinterest.com

 

Annonces Google (Ads)

J’utilise Google Ads., programme de publicité en ligne de Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Google Ads nous permet de diffuser des annonces sur le moteur de recherche Google ou sur des sites Web autres que Google lorsqu’un utilisateur recherche un certain terme (ciblage par mots clés). Google dispose également d’informations sur les emplacements et les centres d’intérêt des utilisateurs, qui peuvent être utilisées pour afficher des annonces plus pertinentes pour eux (ciblage par groupe cible). Nous pouvons utiliser des chiffres pour évaluer ces informations. Par exemple, nous pouvons voir quels termes de recherche ont fait apparaître nos publicités et combien de fois les gens ont cliqué sur ces publicités. Cependant, je n’ai pas accès à vos données personnelles.

Ce service est utilisé sur la base de votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil. Le consentement peut être révoqué à tout moment. Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les détails peuvent être trouvés ici : https://policies.google.com/privacy/frameworks et https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

14.3. Programmes de marketing en ligne et d’affiliation

Amazon Affiliate Program: Les opérateurs de site participent au programme d’affiliation Amazon EU. Sur mon site sont des liens ou des annonces vers le site amazon. En achetant un de mes livres en suivant le lien, je reçois une petite commission. Cela n’affecte pas le prix pour vous. Les cookies aident Amazon à suivre l’origine des commandes. Cela indique à Amazon que vous avez cliqué sur notre lien d’affiliation.

Le stockage des “cookies Amazon” est basé sur l’article 6, paragraphe 1, règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil. L’opérateur du site a un intérêt légitime à ce sujet, puisque seulement à travers les cookies, le montant de sa rémunération d’affilié peut être déterminé. Plus d’informations sur l’utilisation des données par Amazon, voir la Politique de protection des données personnelles d’Amazon: https://www.amazon.fr.

14.4 BALISES (“TAGS”) INTERNET

https://www.julianoyel.com peut employer occasionnellement des balises Internet (également appelées « tags », ou balises d’action, GIF à un pixel, GIF transparents, GIF invisibles et GIF un à un) et les déployer par l’intermédiaire d’un partenaire spécialiste d’analyses Web susceptible de se trouver (et donc de stocker les informations correspondantes, y compris l’adresse IP de l’Utilisateur) dans un pays étranger. Ces balises sont placées à la fois dans les publicités en ligne permettant aux internautes d’accéder au Site, et sur les différentes pages de celui-ci.

Cette technologie me permet d’évaluer les réponses des visiteurs face au Site et l’efficacité de ses actions (par exemple, le nombre de fois où une page est ouverte et les informations consultées), ainsi que l’utilisation de ce Site par l’Utilisateur.

Le prestataire externe pourra éventuellement recueillir des informations sur les visiteurs du Site et d’autres sites Internet grâce à ces balises, constituer des rapports sur l’activité du Site à mon attention, et fournir d’autres services relatifs à l’utilisation de celui-ci et d’Internet.

15. Politique de protection des données personnelles pour les activités et type de données collectées

Vous découvrirez pour chaque activité comment vos données sont collectées, enregistrées et protégées, et comment y accéder et les supprimer.

 

15.1. Particularités liées à mes programmes de coaching via https://artofadifferenthappylife.getlearnworlds.com

Pourquoi je collecte vos données ? Pour

  • l’achat (paiement, initiation du contrat et facturation) du  programme de coaching choisi
  • l’authentification, et participation
  • la navigation du programme de coaching
  • le suivi de la progression de cette navigation
  • la production des statistiques sur l’utilisation de la plateforme et des modules

Comment je collecte vos données: Dès que vous souscrivez à un de mes programmes de coaching en ligne via le site web www.julianoyel.com, vous suivez les étapes suivantes :

  1. En cliquant sur rajouter au panier vous serez redirigé vers la page de login de https://artofadifferenthappylife.getlearnworlds.com où vous pouvez choisir votre option de paiement et créer un compte gratuit en utilisant votre compte linkedin ou google ou en renseignant votre adresse email et votre mot de passe. Si vous choissisez de créer un compte en renseignant votre adresse email vous êtes demandé de renseigner votre nom, email, password, adresse, pays pour d’une part créer votre compte pour accèder au contenu de programme de coaching et pour pouvoir établir votre facture.
  2. Ensuite vous devez accepter les conditions générales de vente où je vous informe que vos donnés seront stocké sur la platforme https://artofadifferenthappylife.getlearnworlds.com et par Julia Noyel comme décrit ci-dessous et vous serez redirigé vers le processeur de paiement. Là, vous entrez toutes les données nécessaires pour le paiement. Ces données sont traitées par Stripe et ne sont pas portées à ma connaissance. La Politique de protection des données personnelles de Stripe s’applique.
  3. Vous serez automatiquement inscrit dans le système de LearnWorlds Ltd, plateforme proposant des solutions d’E-learning. Vous serez créé en tant que participant sur https://artofadifferenthappylife.getlearnworlds.com et recevrez un courrier système avec vos données d’accès individuelles.

Cela vous donne accès au contenu du programme protégé sur la plateforme en ligne de LearnWorlds Ltd.

Données stockées: Vos données telles que le prénom, le nom de famille et l’adresse e-mail sont stockées dans une base de données sur un serveur sécurisé https. Si vous oubliez votre mot de passe, vous pouvez en demander un nouveau, qui vous sera envoyé par le système de LearnWorlds Ltd. Nous ne pouvons pas voir ce mot de passe.

De plus, le système enregistre la date du premier login, la date de la dernière connexion et le nombre total de connexions, le nombre de cours, votre avancement sur les modules. Cela nous aide à identifier les utilisateurs inactifs et à supprimer régulièrement leurs données à la fin de la période d’utilisation réservée.

De plus, j’enregistre, sauvegarde et utiliserai vos informations telles que nom complet, adresse et e-mail, nom du programme souscrit, options de paiement (paiement unique ou paiement en plusieurs fois) pour l’exécution du contrat et pour la facturation ainsi que pour gérer ma comptabilité et remplir et respecter les délais légaux de conservation.

Durée de stockage : je stocke vos données personnelles, les informations nécessaires à l’exécution du contrat ainsi que pour notre historique de communication ou d’achat tant que nous sommes en relation d’affaires, celles-ci sont nécessaires à l’exécution ou à l’initiation d’un contrat ou la conservation est légalement requise. Je supprime régulièrement les données si les raisons du stockage ne s’appliquent plus ou si vous demandez la suppression ou révoquez votre consentement sauf si la conservation est légalement requise. Nous supprimons vos données d’accès aux cours après un an, sauf si vous prolongez votre accès par écrit.

En ce qui concerne les paramètres RGPD, nos paramètres standard consistent à accepter Cookies, Matériel Marketing, Paramètres de notification par e-mail, Demandes d’accès et de suppression de données

Accepter les cookies : Sur chaque page, un message apparaîtra, vous invitant à accepter les cookies en cliquant sur Got it! bouton. Une fois cliqué, le message contextuel n’apparaîtra plus. Vous pouvez cliquer sur  En savoir plus avant d’accepter les cookies, et la politique en matière de cookies apparaîtra, vous permettant de lire toutes les informations nécessaires.

Si vous souhaitez accepter des cookies spécifiques et pas tous, vous pouvez cliquer sur « Accepter les cookies individuels » et choisir les cookies préférables dans la fenêtre contextuelle.

Lorsque vous souhaitez modifier cette sélection de cookies ultérieurement, vous pouvez y parvenir en accédant à votre Profil → Modifier → Paramètres de confidentialité. Une fenêtre contextuelle apparaîtra et dans l’onglet Paramètres de confidentialité, vous pourrez modifier tous les choix de cookies pertinents.

Marketing opt-in: Si cette fonctionnalité est activée, vous pourrez choisir si vous souhaitez recevoir des e-mails marketing. Cette option sera disponible sur votre formulaire d’inscription ou sur les récupérateurs d’e-mail. Ce paramètre peut être modifié par vous plus tard, en accédant à votre page de profil → Modifier et en ouvrant l’onglet Paramètres de confidentialité sous Je souhaite recevoir des actualités, des conseils et d’autres supports promotionnels.

Si je dois ajouter manuellement un utilisateur, vous devrez d’abord donner votre approbation par écrit, je cocherai ensuite la case “L’utilisateur a donné son accord pour recevoir des e-mails de https://artofadifferenthappylife.getlearnworlds.com ” dans le formulaire “Ajouter un utilisateur”. En tant que nouvel utilisateur et tout utilisateur de https://artofadifferenthappylife.getlearnworlds.com, vous pouvez toujours modifier cette option en accédant à votre page de profil, via l’onglet Paramètres de confidentialité.

Paramètres de notification par e-mail : J’ai activé cette option pour vous permettre de décider si vous recevrez des notifications par e-mail concernant votre activité sur https://artofadifferenthappylife.getlearnworlds.com. Ce paramètre peut être modifié par vous ultérieurement, en accédant à votre page de profil → Modifier et en ouvrant l’onglet Paramètres de confidentialité sous Je souhaite recevoir des notifications par e-mail concernant mon activité sur https://artofadifferenthappylife.getlearnworlds.com.

Demandes d’accès et de suppression de données :En activant cette fonctionnalité, je vous donne le choix de naviguer vers votre page de profil (vous pouvez cliquer sur Modifier puis sur Paramètres de confidentialité → Paramètres de confidentialité avancée et soit demander que vos données soient effacées de l’école, soit demander votre rapport de données.

Si vous ne souhaitez plus faire partie de notre espace d’apprentissage, vous pouvez cliquer sur Supprimer mon compte et m’oublier. De cette façon, vous pourrez supprimer définitivement vos informations personnellement identifiables et anonymiser leur historique sur ce site. C’est ce qu’on appelle le « droit à l’oubli ». N’oubliez pas que cela n’inclut pas les transactions financières effectuées sur le site ou d’autres informations dont la conservation est légalement requise.

Tout utilisateur a le droit de demander une copie des données personnelles en cours de traitement sous une forme lisible, qui doit être fournie dans un délai d’un mois après l’application de la demande en cliquant sur Demande d’accès aux données personnelles (un message respectif sera envoyé à le compte de messagerie stocké dans Paramètres → Notifications → Paramètres administrateur)

Durée de stockage : Nous supprimons vos données d’accès pour les programmes après un an, sauf si vous prolongez votre accès par écrit. Veuillez noter que cela n’inclut pas les informations concernant les transactions financières effectuées sur le site Web ou d’autres informations qui doivent d’être conservées.ous avez la possibilité de modifier votre profil, d’ajuster le nom affiché ou de télécharger une photo. Ces données sont stockées et restent en ligne sur LearnWorlds Ltd. jusqu’à ce que vous supprimiez votre profil ou que nous supprimions régulièrement les membres inactifs. Vous avez la possibilité de supprimer vous-même les contributions individuelles.

Transfer de données en dehors de l’EEE: Learnworlds partage vos données avec des tiers externes qui sont basés en dehors de l’EEE. Les garanties suivantes sont appliquées à ces transferts : Learnworlds ne transférera vos données personnelles que vers des pays que la Commission européenne a jugés fournir un niveau adéquat de protection des données personnelles. De plus, Learnworlds utilise des contrats spécifiques avec des tiers externes qui sont approuvés par la Commission européenne pour le transfert de données personnelles vers des pays tiers. Ces contrats garantissent les mêmes niveaux de protection des données personnelles qui s’appliqueraient dans le cadre du RGPD. De plus amples informations sont disponibles auprès de la Commission européenne.

Sécurité/Comment Learnworlds protège vos données

Voici nous avons traduit les mesures que Learnworlds emploie pour stocker en toute sécurité les données que vous leur confiez pour vous. Vous pouvez les consulter sur https://www.learnworlds.com/ en anglais :

Protection contre la perte de données et la corruption de données

Bases de données isolées : Chaque école LearnWorlds a sa propre base de données isolée. Cela signifie que même si une école est compromise toutes les autres écoles ne seront pas affectées.

Sauvegardes régulières : Les bases de données sont mises en miroir et sauvegardées hors site, dans plusieurs installations. Ils quotidiennes.

Régulation des données clients : Ils ne déplacent jamais les données de l’école ou de l’utilisateur en dehors de leur environnement sécurisé à des fins de test ou pour toute autre raison.

Salage et hachage du mot de passe : LearnWorlds utilise les méthodes cryptographiques les plus récentes et les plus sécurisées. Les mots de passe d’administration scolaire sont salés et hachés et ne sont jamais stockés ou transmis en texte brut. Les employés ne peuvent pas afficher ou modifier manuellement les mots de passe.  Si vous oubliez votre mot de passe, il ne peut pas être récupéré, même par leur propre CTO – le mot de passe doit être réinitialisé par vous.

Stockage de données cryptées : Tous les mots de passe des utilisateurs sont salés et hachés et ne sont jamais stockés ou transmis en texte brut. Learnworlds ne stocke pas les détails de carte de crédit sur leur infrastructure. Toutes les transactions par carte de crédit sont traitées à l’aide d’un cryptage sécurisé sur un réseau conforme à la norme PCI.

HTTPS partout: LearnWorlds force toutes les requêtes via HTTPS, garantissant que tout le trafic est crypté. Cela signifie que toute personne essayant d’accéder ces données ne pourra pas déchiffrer et accéder aux données sous-jacentes. Toutes les écoles propulsées par LearnWorld reçoivent un certificat SSL gratuit à vie. LearnWorlds utilise exclusivement TLS 1.2, sur l’ensemble de son site et de ses sous-domaines.

Évitement de la vulnérabilité XSS: Toutes les entrées utilisateur sont correctement traitées pour garantir que les vulnérabilités XSS sont évitées.

Contrôles internes : Pour leurs employés, les droits d’accès et les niveaux sont basés sur la fonction et le rôle, sur la base du besoin de savoir, correspondent aux responsabilités définies. Tous les employés doivent respecter les politiques de protection des données des clients.

Bases légales : L’uutilisation de Learnworlds, je suis intéressée à utiliser un système convivial et sécurisé qui sert à la fois nos capacités multinationales et les attentes de nos clients. Conformément aux dispositions applicables à l’article 6 (1) (b) du règlement général sur la protection des données pour vous fournir le service que vous avez demandé  (souscrire mon programme de coaching et dans ce contexte créer un compte pour accéder et naviguer le contenu du coaching). Quant à l’option de souscrire aux messages marketing, je le fais conformément à l’Article 6, paragraphe 1, point a), du règlement général sur la protection des données. Pour prévenir de le fraude, assurer la sécurité, prévenir l’atteinte à la réputation l’Article 6(1)(f) GDPR la base est l’intérêt légitime. Quant à la collection d’adresse, je le fais pour respecter les obligations légales en vertu de l’article 6 (1) (c) du règlement général sur la protection des données.

 

15.2 Particularités liées à nos produits et eCours, coaching stratégique

Processus et finalité des données collectées

Dès que vous achetez un de mes produits ou eCours, ou souscrivez à un coaching stratégique via le site www.julianoyel.com, vous serez dirigé vers la page de mon partenaire. J’ai choisi Sendowl qui est une solution tout-en-un conçue pour aider les créateurs à vendre et à livrer avec succès des livres audio, des livres électroniques, des photographies, des logiciels, des abonnements, des billets d’événement, des cours en ligne et bien plus encore pour m’aider à prendre votre commande, et vous délivrer votre produit ou service (coaching stratégique).

Dès que vous achetez un de mes produits ou eCours, ou vous souscrivez à un coaching stratégique via le site web www.julianoyel.com, vous suivez les étapes suivantes :

En cliquant sur rajouter au panier vous serez redirigé vers la page de paiement https://transactions.sendowl.com/order…où vous devez renseigner vos coordonnées (nom et prénom, adresse, email).

Ensuite vous devez accepter les Conditions Générales de Vente dans lesquelles je vous informe que vos données seront stockées sur www.sendowl.com et par Julia Noyel comme décrit ci-dessous et vous serez redirigé vers le processeur de paiement ou vous pouvez régler par carte bancaire (Stripe) ou paypal. Là, vous entrez toutes les données nécessaires pour le paiement. Ces données sont traitées par Stripe et paypal ne sont pas portées ni à ma connaissance ni à la connaissance de Sendowl. La Politique de protection des données personnelles de Stripe et paypal s’applique.

Vous recevrez ensuite un email de confirmation ainsi que votre produit numérique par email envoyé par sendowl pour téléchargement.

Stockage de données: Vos données telles que le prénom, le nom de famille et l’adresse e-mail sont stockées dans une base de données sur un serveur sécurisé https.

Données supplémentaires stockées : De plus, le système enregistre la date de l’achat, le nom du produit, le mode de paiement. J’aurai accès à ces données et je les enregistre, sauvegarde et utiliserai avec vos informations telles que nom complet, adresse et e-mail, pour l’exécution du contrat (pour les coaching stratégique), pour gérer ma comptabilité ou analyser mes ventes, pour réspecter les obligations légales de conservation.

Vous serez également inscrit dans notre système de messagerie Mailchimp (voir point 15.5) Afin de recevoir des informations concernant les sujets vous concernant si vous avez cocher la case « accepte de recevoir la newsletter ». Pour cela, vous recevrez – si c’est votre première entrée dans l’une de nos listes – un courrier automatisé, avec la demande de confirmer votre adresse e-mail et d’accepter l’envoi par nous (Double-Opt-In)

Si vous ne souhaitez pas que vos informations soient collectées, stockées, traitées et utilisées, veuillez ne pas vous inscrire à mes programmes car cette procédure est techniquement nécessaire.

Transfer hors UE : SendOwl peut transférer et traiter les données client partout dans le monde où SendOwl ou ses sous-traitants assurent les opérations de traitement des données.

Sécurité/Comment sendowl protège vos données: SendOwl stocke des données sur l’acheteur afin de vous fournir votre commande. L’accès est limité au personnel des équipes de support et de développement de SendOwl. En termes de protection des données, vos données sont cryptées dans la base de données SendOwl. Ces données ne sont ni vendues ni transmises à des tiers. Lorsque SendOwl transfére vos données personnelles à des destinataires en dehors de l’Espace économique européen (« EEE »), elle conformere aux exigences légales applicables en fournissant une protection adéquate pour le transfert de données personnelles, y compris en (i) entrant dans la norme européenne de la Commission européenne Clauses contractuelles avec les destinataires des données, (ii) vérifier que le destinataire a mis en œuvre des règles d’entreprise contraignantes, ou (iii) toute autre garantie appropriée requise par la loi applicable pour toute information personnelle transférée à l’international.

Comment SendOwl utilise les informations

Les données enregistrées sont utilisées aux fins suivantes :

  • pour répondre à votre demande, poser une question, vous contacter au sujet de votre demande ou d’autres raisons liées à l’offre et à l’amélioration de nos services ;
  • fournir des capacités de paiement sur place ;
  • pour nous permettre de communiquer avec vous ;
  • vous envoyer une newsletter mensuelle si vous êtes inscrit ;
  • pour protéger contre, identifier et aider à prévenir la fraude, les activités non autorisées, les réclamations et autres responsabilités ; et
  • pour remplir nos obligations légales et financières.

Sendowl collecte automatiquement les informations et les cookies : Pour tous les visiteurs du site de sendowl, ils collectent des informations agrégées sur les pages consultées, notamment l’adresse IP, les horodatages, les connexions. Ces informations peuvent être collectées via plusieurs technologies, notamment les cookies, les balises Web, les GIF transparents, les empreintes digitales sur toile et d’autres moyens. Vous pouvez contrôler les cookies dans votre navigateur pour les activer ou les désactiver.

Statistiques : comme d’autres fournisseurs de services, SendOwl offre un aperçu statistique des achats auxquels j’aurai accès, tels que l’ID de commande, la date d’achat, le nom de l’acheteur, l’e-mail de l’acheteur, l’adresse de livraison, le produit, l’état, le prix brut, le prix de vente, les e-mails de commande/réception envoyés, Restrictions de téléchargement.

Durée de stockage : Je stocke une partie de vos données personnelles offline (selon les mesures de protection mentionné point 11), les informations nécessaires à l’exécution du contrat ainsi que pour notre historique de communication ou d’achat tant que nous sommes en relation d’affaires, celles-ci sont nécessaires à l’exécution ou à l’initiation d’un contrat ou d’une conversation juridique les délais sont à respecter. Je supprime régulièrement les données si les raisons du stockage ne s’appliquent plus ou si vous demandez la suppression ou révoquez votre consentement sauf pour les informations dont la conservation est légalement requise.

Suppression de données  / réctification / revocation / opposition : Vos données sont supprimées sur SendOwl lorsqu’un vendeur ferme son compte, donc au cas où je supprimerais mon compte sendowl. Vous pouvez demander votre suppression à tout moment en me contactant. Vous avez la possibilité de vous opposer à tout moment au traitement futur de vos données personnelles conformément aux dispositions légales.

Bases légales : Quant aux choix de SendOwls, je suis intéressée à utiliser un système modernee et sécurisé qui sert à la fois nos capacités multinationales et les attentes de nos clients. Conformément aux dispositions applicables à l’article 6 (1) (b) du règlement général sur la protection des données pour vous permettre d’achéter et fournir le service/produit que vous avez demandé  (p.ex. eCours, achat des cartes de coaching…). Quant à l’option de souscrire aux messages update produit, je le fais conformément à l’Article 6, paragraphe 1, point a), du règlement général sur la protection des données. Pour prévenir de le fraude, assurer la sécurité, prévenir l’atteinte à la réputation l’Article 6(1)(f) GDPR la base est l’intérêt légitime. Quant à la collection d’adresse, je le fais pour respecter les obligations légales en vertu de l’article 6 (1) (c) du règlement général sur la protection des données.

15.3. Particularités liées aux prospects et à mes coachings stratégiques

Les clients de mon coaching stratégique et les personnes intéressées par mes services sont informés des modalités et conditions dans lesquelles je traite leurs données et leurs droits. Je ne collecte et ne traite que les informations nécessaires à la relation commerciale. Le courrier électronique, le téléphone ou un formulaire d’inscription rempli sont tous des moyens par lesquels vous pouvez fournir ces informations. Les données collectées peuvent, selon la finalité de votre prise de contact, comprendre le nom complet, l’adresse, le code postal, l’adresse email, le numéro de téléphone, le login Skype, l’objet de la demande, je pourrai également vous demander « Les sujets qui vous intéressent » et « Comment vous m’avez connu ». Cela me permet d’enrichir votre expérience et de vous apporter des conseils plus efficaces. Cette information est facultative, mais elle m’aidera à mieux répondre à vos besoins. Je fournis des mesures de sécurité adaptées aux risques et selon l’article 11 ; Vos données seront conservées pendant une durée maximale de 3 ans après non-contact quant aux personnes intéressées par mes services et quant aux clients selon la durée mentionnée à l’article 8.

Droit d’opposition : Vous avez la possibilité de vous opposer à tout moment au traitement futur de vos données personnelles conformément aux dispositions légales. Vous pouvez demander votre suppression à tout moment en me contactant.

Durée de stockage : Je stocke vos données personnelles offline (selon les mesures de protection mentionné point 11), les informations nécessaires à l’exécution du contrat ainsi que pour notre historique de communication ou d’achat tant que nous sommes en relation d’affaires, celles-ci sont nécessaires à l’exécution ou à l’initiation d’un contrat ou les délais d’une conservation légalee  sont à respecter. Je supprim les données si les raisons du stockage ne s’appliquent plus ou si vous demandez la suppression ou révoquez votre consentement sauf pour les informations dont la conservation est légalement requise comme indiqué sous point 8.

Bases légales : Conformément aux dispositions applicables à l’article 6 (1) (b) du règlement général sur la protection des données dans le cadre d’un contrat. Quant à la collection d’adresse, je le fais pour respecter les obligations légales en vertu de l’article 6 (1) (c) du règlement général sur la protection des données. Quant aux personnes intéressées, je le fais conformément à l’Article 6, paragraphe 1, point a), du règlement général sur la protection des données.

15.4. Particularités liées à un webinaire

Vous avez la possibilité de participer à mes webinaires gratuits proposés sur mon site www.julianoyel.com pour connaitre le en détails le contenu de mes programmes de coaching ou de savoir plus sur un sujet. J’utilise EasyWebinar comme plateforme marketing de webinaires.

Processus et finalité des données collectées : Pour ce faire, vous pouvez vous inscrire avec votre prénom, votre nom de famille et votre adresse e-mail pour réserver votre place gratuite. Vous pouvez ensuite accéder à la plate-forme de webinaires (Easywebinar), que vous pouvez utiliser sans informations personnelles supplémentaires. En cochant la case, « j’accepte que mon nom et mon adresse e-mail soient stockés sur cette plateforme pour l’organisation du webinaire, et pour m’envoyer des notifications après l’événement par Julia Noyel. », vous reconnaissez que les informations que vous fournissez seront transférées à EasyWebinar pour traitement conformément à leur Politique de protection des données personnelles et leurs conditions et qu’elles soient stockés sur cette plateforme pour l’organisation du webinaire, et pour vous envoyer des notifications après l’événement par Julia Noyel.

Easywebinar gère toutes les données techniques nécessaires. Cela inclut les adresses IP, les ID d’appareil, le type d’appareil, le type et la version du système d’exploitation, la version du client, le type de caméra, de microphone ou de haut-parleur, le type de connexion ainsi que le contenu téléchargé. (par exemple, enregistrements dans le cloud, chat/messages instantanés, messages vocaux, photos et vidéos téléchargées, fichiers, tableaux blancs, autres informations partagées lors de l’utilisation du Service). Veuillez vous référer à la politique de confidentialité d’Easywebinar pour plus d’informations sur la manière dont Easywebinar traite les données.

Moi, Julia Noyel j’aurai accès à votre nom, votre adresse mail ainsi que la date d’inscription, la date du webinaire, l’heure, votre fuseau horaire et le % de l’Event et Replay regardé.

Tranfers hors EU : Les webinaires sont gérés avec l’aide du fournisseur de services Easywebinar basé aux États-Unis.Légalement, l’utilisation de Easywebinar constitue un transfert de vos données personnelles, ce que l’on appelle un transfert de données à des tiers dans un pays tiers non sécurisé (USA).

Sécurité : Easywebinar stocke des données aux États-Unis dans le cadre de son réseau basé sur l’infrastructure Amazon AWS. En tant que tel, Easywebinar a signé un addendum sur le traitement des données (y compris les clauses types) avec AWS qui couvre le transfert de données de l’intérieur de l’Union européenne vers les États-Unis. Pour les informations personnelles que Easywebinar recoit de l’Union européenne, Easywebinar s’engage à respecter les principes de protection des données UE-États-Unis concernant la collecte, l’utilisation et la conservation des informations personnelles des pays de l’UE.

Easywebinar s’engage à protéger les données de nos utilisateurs, à les traiter conformément à sa Politique de protection des données personnelles en notre nom et, en particulier, à ne pas les divulguer à des tiers. La Politique de protection des données personnelles de Easywebinar peut être consulté https://easywebinar.com. Si vous n’êtes pas d’accord avec le traitement de vos données par Easywebinar, veuillez ne pas vous souscrire au webinar et nous informer de vos préoccupations par email à info @ julianoyel.com.

Stockage de données : Vos coordonnées dans la liste des participants seront utilisées pour la préparation, l’organisation, la mise en œuvre et le suivi du webinaire correspondant et seront supprimées un an après le webinaire.

Suppression / modification / revocation / opposition : Vous avez la possibilité de refuser à chaque instant le futur traitement de vos données personnelles conformément aux exigences légales. Vous pouvez vous désinscrire des futurs e-mails pour cet événement à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription dans les e-mails de confirmation ou de rappel du webinaire.

Statistiques: Comme d’autres fournisseurs de services pour les webinaires, Easywebinar propose également des options d’évaluation statistique pour les données d’utilisation, etc. (nombre de visiteurs, taux d’ouverture, taux de clics, désabonnement) me permettant d’améliorer l’offre de mes services. En outre, Easywebinar peut, selon ses propres informations, utiliser ces données pour optimiser ou améliorer ses propres services, par ex. pour l’optimisation technique des webinaires ou à des fins économiques, pour déterminer de quels pays viennent les destinataires.

Base légale : L’utilisation d’Easywebinar me permet de présenter mon offre de manière attrayante et moderne à un public mondial et est basée sur un intérêt légitime au sens de l’art. 6 Par. 1 lit. f DSGVO. Si le consentement a été exprimé, l’outil en question sera utilisés sur la base de cette autorisation. Cette autorisation peut être révoquée à tout moment. Vous pouvez également l’utiliser lorsque vous avez conclu un contrat avec moi, dans ce cas c’est pour parler à mes partenaires commerciaux actuels ou pour vous offrir certains services en tant que client, alors il est basé sur l’art. 6 Par. 1 lit. b DSGVO. Si le consentement a été demandé, l’outil en question sera utilisés sur la base de cette autorisation. Cette autorisation peut être révoquée à tout moment.

15.5 Particularités en lien avec notre service emailing

Dans le cadre de souscription à un eCours, votre contenu sera livré avec l’aide d’un service emailing. La newsletter est gérée avec l’aide du fournisseur de services Mailchimp basé aux États-Unis, Rocket Science Group, LLC, 675 avenue Ponce De Leon NE # 5000, Atlanta, GA 30308, Etats-Unis).

Processus et finalité des données collectées: Lors de votre achat d’eCours vous serez inscrit dans notre système de messagerie Mailchimp.

Vous recevrez un courrier automatisé, avec la demande de confirmer votre adresse e-mail et d’accepter l’envoi par nous (Double-Opt-In).

Seulement si vous cliquez sur le lien dans le courrier, votre inscription est validée. Ce faisant, vous acceptez que nous puissions vous contacter aux fins décrites.

Données stockées : Conformément au principe d’évitement des données et d’économie de données, l’adresse mail est suffisante pour recevoir nos mails. Mais parce que j’aime m’adresser à mes lecteurs par leur nom, nous demandons aussi des prénoms et des noms de famille. Cette information rend notre communication avec vous plus personelle.

En outre, MailChimp peut, selon ses propres informations, utiliser ces données pour optimiser ou améliorer ses propres services, par ex. pour l’optimisation technique de l’expédition et la présentation de la newsletter ou à des fins économiques, pour déterminer de quels pays viennent les destinataires. En outre,

Transfer hors EU: Légalement, l’utilisation de MailChimp constitue un transfert de vos données personnelles, ce que l’on appelle un transfert de données à des tiers dans un pays tiers non sécurisé (USA).

Sécurité: MailChimp s’engage dans son contrat de traitement de données à protéger les données de nos utilisateurs, à les traiter en notre nom conformément à sa déclaration de protection des données et, notamment, à ne pas les transmettre à des tiers. La Politique de protection des données personnelles de MailChimp peut être consultée sur https://mailchimp.com/fr

Si vous n’êtes pas d’accord avec le traitement de vos données par MailChimp, veuillez ne pas achéter les eCours.

Statistiques: Comme d’autres fournisseurs de services pour l’envoi d’e-mails, MailChimp propose également des options d’évaluation statistique pour les données d’utilisation, etc. (nombre de destinataires, taux d’ouverture, taux de clics, désabonnement). J’ai accès à ces données et les consulte pour analyser mes ventes ou ma communnication et améliorer mes produits et services en respectant les mesures de sécurité comme mentionné dans article 11 de la présente politique.

Le stockage des données : MailChimp stocke la date d’entrée dans la liste et l’adresse IP sous laquelle l’entrée a été faite. En outre, MailChimp stocke des données telles que la date de mise à jour du dernier profil, la géolocalisation et le fuseau horaire, les informations sur la langue.

Bases légales : Conformément aux dispositions applicables à l’article 6 (1) (b) du règlement général sur la protection des données dans le cadre d’un contrat. Quant à la collection d’adresse, je le fais pour respecter les obligations légales en vertu de l’article 6 (1) (c) du règlement général sur la protection des données.

Suppression / modification / Revocation / Opposition : vous pouvez gérer vos données, telles que corriger l’adresse e-mail plus tard sur MailChimp. La Politique de protection des données personnelles de MailChimp s’applique. Votre adresse e-mail reste dans la liste correspondante jusqu’à ce que vous la supprimiez ou que je supprime l’adresse en tant qu’opérateur de liste. Bien sûr, vous pouvez à tout moment avec un clic sur un lien de désabonnement dans chaque newsletter vous désabonner immédiatement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment.

Nous signalons en outre que vous avez la possibilité de refuser à chaque instant le futur traitement de vos données personnelles conformément aux exigences légales, si vous désabonnez pendant l’eCours, vous ne recevez plus le contenu.

15.6 Particularités liées à la vente de mes livres en format kindle ou print ainsi que mes decks de coachinng via makeplayingcards.com

La vente de mes livres en format kindle ou print

Vous avez la possibilité d’acheter mes livres de coaching en trois langues sur les sites d’amazon, bod.fr/bod.de ou des autres librairies de votre choix. En cas d’achat sur leurs sites, les conditions de vente, y compris leurs politiques de retour de chaque librairie ainsi que leur Politique de protection des données personnelles qui s’appliquent. Veuillez les consulter avant l’achat.

La vente de mes decks de coaching sur www.Makeplayingcards.com

Vous avez la possibilité d’acheter mes cartes de coaching en trois langues sur le site www.Makeplayingcards.com ce qui est un site print on demand basé en dehors de l’EU. En cas d’achat sur leur site, les conditions de vente de makeplayingcards ainsi que leur Politique de protection des données personnelles s’appliquent. Veuillez les consulter avant l’achat

Veuillez-noter que ces entreprises peuvent utiliser les cookies selon leurs politiques de cookies affichées sur leurs sites. Je n’aurai pas accès à vos données, néanmoins je consulte regulierement les statistiques de ventes sur www.bod.fr/de. et www.makeplayingcards.com (exemplaires vendues, périodes de vente, marges)

Votre satisfaction étant aussi ma priorité, je vous remercie de m’informer si vous rencontrez des difficultés par email : info@ julianoyel.com

16. Modifications de cette déclaration de protection des données

Je me réserve le droit de mettre à jour cette déclaration de protection des données, par exemple si mon offre change ou de l’adapter aux exigences légales en vigueur. Si vous me recontactez, la déclaration de protection des données actuelle au jour de votre visite s’appliquera.

17. Droit applicable et attribution de juridiction.

Tout litige couvert par la politique présente est soumis au droit français. En dehors des cas où la loi ne le permet pas, il est fait attribution exclusive de juridiction aux tribunaux compétents de Lyon.

Dernière mise à jour le 8 Juin 2022